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记者暗访职业打假人:晒豪车收徒,打假成生意

记者暗访职业打假人:晒豪车收徒,打假成生意

双十一临近,多家线上商家向记者反映遭遇职业打假:同一款商品被不同买家接连下单、提出索赔,有的商家为此付出数万元甚至数十万元赔偿。与此同时,网络上一些自媒体账号以创业指导为名义,教学员打假索赔。今年9月起,大河报记者以想入行学习打假索赔的身份,匿名向多个职业打假人团队咨询,辗转多地探访这条产业链。

记者接触的团队普遍谨慎,反复询问过往职业、学历,并要求提供证明。几轮询问后,有人不再回复,记者再联系时发现账号已注销,还有人将记者拉黑。也有团队愿意介绍入行,记者随后多次前往其办公地点面对面交流。

两千元首期培训费,第一课学食品安全法

周明(化名)是给记者授课的从业者之一,也是一家拥有四五十人团队的“打假公司”老板。首期培训费2000元,记者先交了500元后,他建议先从食品学起,第一课就是熟读食品安全法等法规,熟悉食品生产许可标识和相关标准。

“第一件事,是商品出了什么问题?能不能索赔、该按什么规定计算赔偿?”周明说,食品索赔除了退货款,还可以主张十倍赔偿,哪些情况法院会支持,得先弄明白。生产日期、保质期、配料表、执行标准都是他要求检查的项目,“退一赔三”“退一赔十”在培训中反复出现。

周明以自己为例:上个月他花8000多元批量买过一款“问题商品”,本来要求“退一赔十”,后与商家协商,收入5万多。但他同时提醒控制购买数量,“你明知道有问题,还成批往回买,商家肯定会怀疑……人家拿着这些记录去报警,告你敲诈一告一个准”。

不会自己找商品的学员,还可以花钱买“单子”。陈峰(化名)从河北等地上游拿到问题商品线索,加价卖给学员,告诉他们去哪家店买、商品哪里有问题、依据什么要求赔偿,有的单子还附检测、投诉材料和后续交涉指导。买货、投诉和索赔都由学员出面,陈峰在后面提供线索,等拿到赔偿再分成。他说这样自己不用直接出面,“要抓也抓不到我头上”。

盯配料表、查卖家身份,话术反复打磨

暗访中记者了解到,职业打假常见业务主要集中在两个方向。一类围绕电商平台公开销售的食品、药品等商品,检查包装标注和广告宣传,从中寻找索赔依据。周明让记者在商品页面和评论区找包装照片,重点看配料表。某品牌一款“松茸鲜”的配料表上写着“豆瓣酱”,周明让记者盯着往下查,称按照预包装食品标签国家标准,豆瓣酱的原料原则上也要标出来,有些小厂漏了这项要求。“这个厂一看就不是故意的,但别觉得他可怜,咱们挣的就是这个钱。”

周明还给记者看了一份针对该商品的索赔文案,列出商品问题和赔偿要求,写明要向平台举报、要求下架商品,并请市场监管部门处罚厂家。他叮嘱别只向商家要赔偿,还要把举报写进去,商家担心店铺被查、货款受影响,就会主动来谈。但他又反复提醒,交涉时不能直接说“不赔钱就举报”,“这话让人家留下来,就可能拿去告你敲诈”。

另一名“打假导师”林涛(化名)则把目标放在微商销售的壮阳糖果、减肥药等“黑五类”上。他介绍,团队里有人负责在网上引流、招学员,有人负责后续指导,学员可在不同地方购买、交涉,在线接受指导,谈不下去还能继续找指导者,“我们提供全程陪跑”。林涛提醒,买之前得核对收款人和发货人名字是否对得上,否则卖家会不认账。他还称可以花钱“调档”查卖家身份证和户籍地址,一次一百元,以便在当地起诉,“逼他们来谈”,但对信息来源讳莫如深。

商家轮番被索赔,律师称咨询者明显增多

对于职业打假人所说的“正义”,被反复投诉、索赔的商家很难认同。一名经营“澳大利亚牙膏”的商家说,商品因没有贴中文标签,前后4次被索赔两万多元。“包装印的有问题,该罚我认。可他们商量好了,轮着来找我要钱,这就不正常了。”另一名销售“乳铁蛋白复合营养粉”的商家称,此前不知道乳铁蛋白属于营养强化剂,商品中含量略超标准,三名职业打假人先后下单,累计购买500箱,最后商家赔了40万元。

有商家将这种做法称作“组团敲诈”,担心不同的人拿着同样的问题接连找上门。一些商家开始抱团,建起反职业打假网站和论坛,在群聊里提醒同行检查包装、保留聊天和付款记录,并建立资料库,科普面对索赔该怎样回应、什么材料能作为报案证据。

根据中央政法委部署,自2026年7月起,全国开展为期一年左右的深化扫黑除恶专项斗争,利用网络平台有组织实施恶意索赔等涉网黑恶犯罪被列入打击重点。北京万商天勤(郑州)律师事务所律师王魁告诉记者,随着专项斗争推进,他接到的职业打假人及其家属咨询明显增多,近期已有40余件。他近日代理了3起相关案件,涉案者多是想挣快钱的年轻人。其中一人看到同村朋友靠打假挣钱,交5000元学费加入团队,培训前又被要求签合同,学完不能出去单干,否则赔100万元。涉案后,这名年轻人在看守所会见时见到律师就哭了,说自己很后悔。

王魁分析,普通消费者通常为使用、食用而购买商品,发现问题后要求退货赔偿;职业索赔者往往先寻找商品问题,再有计划地购买、索赔,有的还组织多人操作。购买数量、索赔次数是判断案件的事实之一,是否构成敲诈勒索还要审查索赔目的和具体手段。他表示,商品确有问题,索赔也要依法进行,借反复滋扰、威胁等手段逼商家支付没有合法依据的钱款,可能受到刑事追究。

同行接连被查后,林涛开始清理网上痕迹,视频账号内容已删除,有的账号已注销,与学员谈线索改用境外聊天软件,办公室上网方式也做了调整。他把眼下称作“行业末日”。如今其公司招牌已经摘下,玻璃大门常拉着厚窗帘,原来二十多人的团队只剩两个人,其余人先“放假”。他认为这可能只是一阵风,观望一下再说。

关键词:职业打假恶意索赔收徒培训扫黑除恶
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